EAS(Electronic Article Surveillance)防盜系統又稱電子商品防竊(盜)系統,是目前大型零售行業廣泛采用的商品安全措施之一。
服裝EAS防盜系統方案工作原理:
當顧客買完東西離開需付款時,收銀員或者其他專門負責人員將商品上的硬(軟)標簽或者附加的標牌,用配套的解碼器解碼,取下來,使顧客購買的商品能夠順利通過門口的檢測器,沒取下來是通不過的。
需求分析及防盜安裝花銷對比:
服裝作為人們生活必須品,其銷售市場趨勢為:
2.1單店競爭實力減弱、店面銷售趨向連鎖化;
2.2單個店面面積不斷擴大化;
2.3客戶服務不斷人性化,比如:在店內設置客戶休息室、試穿室等。
(1)單店面積的增加就會產生:
① 顧客順手牽羊的偷竊行為就會增加,如果碰上專業偷竊隊伍那丟失更加嚴重。
② 店員既要促銷,同時又要防止偷盜,二者不能兼顧,往往影響銷售,加重員工工作任務,降低員工工作情緒。從而降低銷售業績。
③ 店面面積增加,雇傭員工人數增加,管理開支增加。
④ 服務丟失,營業員賠償損失,影響工作積極性,可能造成人員流動或者報復心理,也有可能加入到偷竊隊伍中,從而出現內盜現象。
(2)連鎖化店面、人性化的客戶服務
一個成功的連鎖企業,不僅在管理上講究科學化的管理,而且要講究工作中服務的質量。沒有安裝防盜系統前,由于客流增加,員工既要搞好銷售又要防止商品丟失,從而出現混亂、降低效率,同時由于缺乏實際性的證明,在遇到客戶偷竊行為后無法以有效的方法解決,從而造成客戶爭議,影響服務質量。由于防盜系統是聲光報警,客戶偷竊則報警燈亮,正常購買不用防范客戶,所以在降低商品丟失增加工作效率、提高產品服務上取得顯著的效果。
服裝EAS防盜系統方案特點:
3.1降低服裝丟失率:假如一個100平方米的服裝店,一個月少丟5件衣服,一年就是60件,一件按照50元算,可以節省3000元的衣服丟失
3.2節約員工開支:以一個400平方米的服裝店來說,一般需要雇傭10多個工作人員,一個員工按照800元工資計算,一年需要工資支出將近10萬元。安裝設備后只需要雇傭5-6個,可以省4-5個,可以節省將近5萬元。
3.3降低員工任務、提供工作效率:安裝設備后,員工只管努力銷售服裝,搞好促銷,一旦有偷竊行為,客戶經過防盜出口時馬上報警。同時,員工也不會因為被罰產生工作情緒,從而增加了工作熱忱。
服裝EAS防盜系統工作步驟:
4.1將服裝防盜專用耗材-硬標簽鎖在衣服的邊角。
4.2在服裝店的出入口處安裝服裝防盜天線。
4.3正常辦理交款手續的服裝通過開鎖器把衣服上的硬標簽取下來,客戶帶走所購買服裝,設備不報警。
4.4未正常辦理交款手續的服裝(付著硬標簽的服裝)經過出口時,服裝防盜天線檢測并發出聲光警報,客戶補辦交費手續。
如何正確選擇EAS防盜系統:
電子商品防盜系統(EAS)具有多種形式和部署規模,以滿足特定的業務安防需要。在為您的零售環境選擇EAS系統時,需要考慮以下八個因素:
5.1檢測率
檢測率指的是在監測區域,對各個方向上的未消磁標簽的平均檢測率,是衡量EAS系統是否可靠的一個很好的性能指標。檢測率低常常還意味著誤報率高。對于EAS系統中最常用的三種技術,最先近的聲磁技術的基準平均檢測率在95%以上,射頻系統的為60-80%,電磁的則為50-70%。
5.2誤報率
來自于不同EAS系統的標簽常會引起誤報警。未經正確消磁的標簽也會引起誤報警。誤報率高會使員工難以對安防事件進行干預,便使顧客與門店之間產生矛盾。雖然不能完全排除誤報警,誤報率也是衡量系統性能的一個很好的指標。
5.3抗干擾能力
干擾會使系統自動發出報警或者是降低設備的檢測率,而該報警或不報警與防盜標簽沒有關系。在停電或環境噪音過高的情況下,可能出現這種情況。射頻系統特別容易受到這種環境干擾的影響。電磁系統也容易受到環境干擾,特別是磁場的干擾。不過,聲磁EAS系統因為采用計算機控制,而且采用獨特的共振技術,所以對于環境干擾表現出極強的抵抗能力。
5.4屏蔽
金屬的屏蔽作用會對安防標簽的檢測產生干擾。這種作用包括使用金屬的物品,如金屬箔包裝的食物、香煙、化妝品、藥物以及金屬制品,如電池、CD/DVD、美發用品以及五金工具。甚至是金屬購物車和購物籃也會屏蔽安防系統。射頻系統特別容易受到屏蔽的影響,面積大的金屬物體也會對電磁系統產生影響。而聲磁EAS系統因為采用低頻磁彈性耦合,一般只受到全金屬商品的影響,如炊具等,對于其他絕大部分商品都非常安全。
5.5嚴格的安防和順暢的人流
強健的EAS系統需要考慮門店安防需要和零售人流的要求。過度敏感的系統影響購物心情,敏感性不足的系統則會降低門店的盈利能力。
5.6保護不同類型的商品
零售商品一般可以分為兩類。一類為軟商品,如衣物、鞋類和紡織類商品,可由能夠重復使用的EAS硬標簽加以保護。另一類為硬商品,如化妝品、食品和洗發水,可由EAS一次性軟標簽加以保護。
5.7 EAS軟標簽和硬標簽——關鍵是適用性
EAS軟標簽和硬標簽是任何EAS系統不可或缺的一部分,整個安防系統的性能也取決于標簽的正確適當地使用。特別需要注意的是,有些標簽容易受潮而損壞,有些則不能彎曲。另外,有些標簽可容易地隱藏在一盒商品中,而有些則會影響商品的包裝。
5.8 EAS取釘器和消磁器
在整個安防環節中,EAS除釘器和消磁器的可靠性與便捷性也是一個重要的因素。高級EAS消磁器采用非接觸式消磁,以最大化收銀效率,加快收銀通道的通行速度。
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