物聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)概念被提出迄今已20多年，卻未能像互聯(lián)網(wǎng)一樣給社會(huì)帶來巨大的變革和沖擊。物聯(lián)網(wǎng)的核心動(dòng)能在哪里，是淪為互聯(lián)網(wǎng)的延伸和附庸，還是構(gòu)建出一個(gè)劃時(shí)代的社會(huì)形態(tài)和新經(jīng)濟(jì)形態(tài)?
 

 

　　一、競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)史

　　早期的人類大多數(shù)生活在經(jīng)常遷徙的小團(tuán)體中，以采集、漁獵、畜牧為生。各部落之間是分散的，彼此之間幾乎沒有接觸。一萬年前農(nóng)業(yè)革命開始了，它緩慢地橫掃整個(gè)世界，形成了村莊、部落、耕地及新的生活方式，人類第一次形成了較大規(guī)模的群居組織。

　　工業(yè)革命以蒸汽機(jī)以及電力帶來機(jī)械化大生產(chǎn)，這種大規(guī)模的分工，標(biāo)準(zhǔn)化的流水線作為新的生產(chǎn)力迅速摧毀了上萬年的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，促使人類邁入了工業(yè)社會(huì)。我們可以看出工業(yè)化的核心動(dòng)能是建立在能量動(dòng)力增長(zhǎng)基礎(chǔ)上的規(guī)模效應(yīng)。

　　為了配合工業(yè)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效應(yīng)，新興的企業(yè)主階層讓產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，解放農(nóng)奴獲得足夠自由流動(dòng)的勞動(dòng)力，讓更多的人成為中產(chǎn)階級(jí)從而具備消費(fèi)能力，擴(kuò)建鐵路滿足大規(guī)模的運(yùn)輸。甚至學(xué)校和家庭，也成為了有利于工業(yè)化生產(chǎn)的后備組織。股份公司和復(fù)式記賬法的發(fā)明也都為工業(yè)時(shí)代的規(guī)模效應(yīng)做了鋪墊和基礎(chǔ)。

　　上世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)以信息連接能力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，給傳統(tǒng)生產(chǎn)力的工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的沖擊。善于利用互聯(lián)網(wǎng)的新生力量，通過建立連接掌握更多的用戶，取代了傳統(tǒng)的信息和銷售渠道，成為了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新的入口。

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再進(jìn)入萬物互聯(lián)，我們發(fā)現(xiàn)單靠規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)難以成為撬動(dòng)下一個(gè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的杠桿。無論是風(fēng)華正茂的互聯(lián)網(wǎng)還是堅(jiān)實(shí)依舊的工業(yè)化似乎都難以把人類帶入萬物互聯(lián)的智慧社會(huì)。筆者認(rèn)為“共生效應(yīng)”將作為一個(gè)新的奇點(diǎn)，成為智慧社會(huì)新的整合者，構(gòu)建出新的商業(yè)模式和組織形態(tài)。
 

 

　　二、共生效應(yīng)

　　1. 極客共生

　　工業(yè)化推動(dòng)農(nóng)業(yè)社會(huì)的基本單元由家庭向企業(yè)轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了平臺(tái)這一規(guī)模更大、協(xié)作更靈活的組織形態(tài)，隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷深化，DAO(去中心化自治組織)這種基于極客之間自由協(xié)作的形態(tài)將越來越具備成長(zhǎng)的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

　　極客泛指具備創(chuàng)造力的產(chǎn)品開發(fā)者。工業(yè)化大生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)型的工匠精神。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，極客精神越來越重要，很多的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都是始于一個(gè)極客團(tuán)隊(duì)，通過將一個(gè)擊中用戶痛點(diǎn)的功能做到極致從而收獲巨大用戶量，然后再擴(kuò)展為平臺(tái)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的極客，幾乎不存在和外部產(chǎn)業(yè)深度融合的問題，也就不存在協(xié)作溝通的效率難題。互聯(lián)網(wǎng)以連接優(yōu)勢(shì)自己生成內(nèi)容，不需要和傳統(tǒng)企業(yè)密切合作就能形成自己獨(dú)立的生產(chǎn)力，造成的結(jié)果是高度中心化的贏家通吃，剩者為王。但我認(rèn)為未來在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)將是更加協(xié)同的共生體，協(xié)同的效率和利益分配機(jī)制將成為制勝的關(guān)鍵要素。

　　物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，連接不再局限于信息傳播層面和商品交易層面。生產(chǎn)和生活本身的一切硬件設(shè)備都將被連接。基于比特的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的極客，和基于原子的工業(yè)經(jīng)濟(jì)的極客，需要跨界協(xié)作。工業(yè)機(jī)理模型更重因果關(guān)系，大數(shù)據(jù)模型更注重找規(guī)律，在實(shí)際應(yīng)用中，往往出現(xiàn)行業(yè)專家與大數(shù)據(jù)專家的認(rèn)知和行動(dòng)偏差影響協(xié)作效率，這時(shí)候極客之間的協(xié)作效率將成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心動(dòng)能。

　　譬如智能家居需要智能化極客和家居廠家工程師(也可稱之為家居業(yè)極客)的協(xié)作。這種協(xié)作不僅是為了達(dá)成交易的測(cè)試或者售后運(yùn)維，而是共同創(chuàng)造一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)屬性的新產(chǎn)品。在智能家居早期的京東微聯(lián)和阿里小智平臺(tái)都沒有重視這種共生型關(guān)系，而是試圖將自身用戶流量進(jìn)行單向轉(zhuǎn)化。這種極客共生效應(yīng)存在于智慧工業(yè)、智慧城市等一切物聯(lián)網(wǎng)新形態(tài)。

　　物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于加快了從基于產(chǎn)品的分工向基于知識(shí)的分工演進(jìn)，構(gòu)建了新的產(chǎn)業(yè)分工體系從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。模塊化對(duì)于智慧型社會(huì)，就如同勞動(dòng)分工對(duì)于工業(yè)社會(huì)一樣。未來的物聯(lián)網(wǎng)上不再僅僅是手機(jī)、衣服等產(chǎn)品的交易，還將出現(xiàn)研發(fā)設(shè)計(jì)能力、測(cè)試試驗(yàn)?zāi)芰Α⑸a(chǎn)制造能力、物流能力等生產(chǎn)能力的交易。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的協(xié)作不是穩(wěn)定的明確分工型的協(xié)作，而是基于共識(shí)的共生型協(xié)作，有著共同的目標(biāo)愿景和多方共贏的利益分配機(jī)制。
 

 

　　2. 人機(jī)共生

　　2009年 6月，通用電氣的研發(fā)人員給CEO杰夫·伊梅爾特展示一款渾身是傳感器的渦輪噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)，這款發(fā)動(dòng)機(jī)能夠?qū)崟r(shí)傳回航班的數(shù)據(jù)。伊梅爾特意識(shí)到這些數(shù)據(jù)可能與渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)本身一樣寶貴，然而通用電氣卻沒有能力利用這些數(shù)據(jù)。自此開始，伊梅爾特開啟了通用電氣人機(jī)共生的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　哈耶克認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是一個(gè)信息處理系統(tǒng)。如今企業(yè)已不再是傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，也越來越演變成一個(gè)信息處理系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的設(shè)備，從工業(yè)時(shí)代的從屬被支配的地位，越來越成為人類的伙伴。機(jī)器變得具備自主能力和學(xué)習(xí)能力，擺脫了只是作為能量轉(zhuǎn)換工具的地位，越來越具備信息知識(shí)優(yōu)勢(shì)。亞馬遜每天都會(huì)改變 250萬次定價(jià)，價(jià)格策略是由一套計(jì)算程序所決定的。在每一天的每一個(gè)瞬間，這個(gè)程序都能為每個(gè)產(chǎn)品定出最佳的價(jià)格。

　　物聯(lián)網(wǎng)不斷突破互聯(lián)網(wǎng)的原有邊界，讓更多的硬件設(shè)備互相連接。但感受這種連接帶來的效率和體驗(yàn)提升的還是背后的人。再高級(jí)的智能終究還是工具，說到底是人對(duì)工具應(yīng)用的不斷升級(jí)。康德認(rèn)為萬物之中只有人是自身的目的，而不是工具。現(xiàn)在很多的智能產(chǎn)品，之所以不具備粘度，是忽略了產(chǎn)品背后的人的交互體驗(yàn)場(chǎng)景。

　　人類因?yàn)檎J(rèn)識(shí)使用工具而成為了地球上唯一的智慧生命，但過分地仰賴工具卻有可能使自己走向不歸路。技術(shù)的最佳用途是可以提升我們的人性。未來的用戶關(guān)系既是數(shù)字化的又是人性化的，在這兩個(gè)維度上的創(chuàng)新將是必不可少的。企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)是根基，但人的因素才能左右勝負(fù)。拼多多的商業(yè)邏輯是將電商從“人找貨”模式變?yōu)?ldquo;貨找人”模式。拼多多CEO黃崢認(rèn)為，新電商不再把活生生的人當(dāng)作流量，只有服務(wù)好人和對(duì)人足夠尊重，人群才能聚集成力量。

　　國(guó)際象棋冠軍卡斯帕羅夫在輸給了IBM的深藍(lán)機(jī)器人后，2005年他組織發(fā)起了一場(chǎng)人機(jī)自由組合的大賽，結(jié)果無論是單個(gè)的大師還是最強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)最后都敗給了人機(jī)協(xié)作的組合。事后卡斯帕羅夫認(rèn)為，由人類和機(jī)器組成的隊(duì)伍可以完勝最強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)，人類的戰(zhàn)略指揮加上機(jī)器的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行會(huì)產(chǎn)生無比強(qiáng)大的威力。

　　“硬件通用化”和“服務(wù)可編程”能夠很好的將工業(yè)化的規(guī)模效應(yīng)和物聯(lián)網(wǎng)的共生效應(yīng)結(jié)合在一起，將機(jī)器的標(biāo)準(zhǔn)化和人服務(wù)的個(gè)性化結(jié)合在一起，使得企業(yè)由傳統(tǒng)項(xiàng)目型業(yè)務(wù)向產(chǎn)品型業(yè)務(wù)演進(jìn)，從而大大提升項(xiàng)目開發(fā)效率。以人的體驗(yàn)和交互為目的的智能化，打通原子世界和比特世界的數(shù)字孿生，讓比特世界的高效來優(yōu)化提升原子世界的生產(chǎn)力。

　　3. 產(chǎn)消共生

　　農(nóng)業(yè)時(shí)代是自給自足的自然經(jīng)濟(jì)，分工和交易在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)中比例很低。工業(yè)時(shí)代帶來的分工，讓生產(chǎn)和消費(fèi)出現(xiàn)背離。生產(chǎn)的目的是為了交易和流通，是為了把產(chǎn)品變成商品。供求的背離使市場(chǎng)營(yíng)銷成為生產(chǎn)者的首要目標(biāo)。

　　工業(yè)革命后的歐洲人均GDP在200年間增長(zhǎng)了50倍，但是生產(chǎn)力中相當(dāng)大的一部分被用在開辟市場(chǎng)的工作上。現(xiàn)在諸如此類的基礎(chǔ)工作已經(jīng)基本完成，以往用于開辟世界市場(chǎng)系統(tǒng)的大量資源可以投向其他目標(biāo)。現(xiàn)在即使是在人氣旺的商店，一個(gè)過于主動(dòng)推銷商品的售貨員也會(huì)成為顧客立刻走人的理由。同理，今天網(wǎng)上的彈窗也變得少見。現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要把目標(biāo)放在如何幫助和激勵(lì)消費(fèi)者構(gòu)建產(chǎn)消共生型經(jīng)濟(jì)上。

　　互聯(lián)網(wǎng)通過連接用戶，讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者關(guān)系更加密切，從某種程度上緩解了供求背離的狀況，但并沒有從根本上解決買賣雙方的對(duì)立關(guān)系。作為數(shù)字時(shí)代核心的生產(chǎn)資料，數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)問題遲遲未能解決，隨著數(shù)據(jù)量指數(shù)級(jí)的攀升這種失衡將不斷激化。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全社會(huì)將通過數(shù)據(jù)所有權(quán)的解放運(yùn)動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)者和用戶成為生產(chǎn)不可分割的一部分。企業(yè)和客戶將不再只是單一維度的交易買賣關(guān)系，而是共生共贏的伙伴關(guān)系。

　　1955年，海德格爾做了一場(chǎng)題為《技術(shù)的追問》的演講。他說，技術(shù)的本質(zhì)絕不是技術(shù)，而是一種看見自然的方式，是讓所有本質(zhì)上的東西自我揭示，成為人類可以加以利用的潛在資源。當(dāng)年比爾·蓋茨給微軟設(shè)定的使命是讓每個(gè)家庭，每一張辦公桌上都有一臺(tái)電腦。如今納德拉計(jì)劃將微軟塑造成以“云為先”為特征的生產(chǎn)力與平臺(tái)提供商。他認(rèn)為微軟的存在是為了打造可以賦能他人的產(chǎn)品。

　　在數(shù)字化產(chǎn)消共生型的用戶關(guān)系中，公司將提供服務(wù)的部分責(zé)任轉(zhuǎn)移給了用戶。如果用戶可以駕馭消費(fèi)以及使用產(chǎn)品的數(shù)字化的過程，那么用戶的滿意度也將相應(yīng)地提高。數(shù)字化帶來了自我控制，從售前到售后，用戶在各個(gè)階段都享有更多的控制權(quán)。因此，公司需要對(duì)產(chǎn)品形態(tài)做出大幅調(diào)整以適應(yīng)用戶的期望。

　　有了自我掌控，用戶將不再那么仰賴公司的友好態(tài)度。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳感器的廣泛使用使得將這種自我控制演變?yōu)樽詣?dòng)化成為了可能。自動(dòng)化是自我掌控的終極形式，未來的用戶關(guān)系也就變成了自動(dòng)化了的用戶關(guān)系。這種趨勢(shì)不只會(huì)影響商界，還會(huì)影響整個(gè)社會(huì)。麻省理工學(xué)院已經(jīng)提出了“你的互聯(lián)網(wǎng)”的理論，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)里，用戶控制著所有的個(gè)人數(shù)據(jù)、流程和關(guān)系。從傳統(tǒng)報(bào)刊到新浪門戶，再到百度搜索，今日頭條，我們可以看出用戶對(duì)于信息獲取的自我掌控權(quán)的不斷提升，當(dāng)然這一切對(duì)于萬物互聯(lián)的智慧社會(huì)還遠(yuǎn)不夠。